Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Dort können Sie Ihre Lieferadresse angeben und die Zahlung abschließen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail, damit wir Ihre Bestellung vor dem Versand anpassen können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Die Auswahl kann je nach Land variieren.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Bitte beachten Sie die Angaben im Checkout. Der Versand ist derzeit auf bestimmte Länder beschränkt.
Produkte
Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Ja, unsere Produkte sind auf den täglichen Einsatz im Haushalt ausgerichtet und werden entsprechend ausgewählt.
Wie reinige ich die Produkte?
Die Reinigungshinweise entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung oder dem Beipackzettel.
Was mache ich bei einem Defekt?
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir finden eine Lösung.